ドメイン

• 「ドメイン利用制限設定　完了通知」というメールが届いた場合の対応方法を知りたい
• WHOIS情報の登録者名義変更承認とはなんですか
• 「ご登録情報修正のお願い」というメールが届いた場合の対応方法を知りたい
• 【重要】Whois情報 正確性確認 (ドメイン名) というメールが届きました
• 独自ドメインでメールアドレスを作成したいのですが
• ネームサーバーの設定方法がわかりません

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ＪＰドメイン

• 登記情報の登録漏れで契約終了となった属性JPドメインを継続する方法が知りたい
• １組織1ドメイン名制限緩和申請は対応していますか
• 期限が切れたJPドメイン料金の支払い後、いつからドメインが使えるようになりますか
• 公開連絡窓口情報とは何ですか
• 『.jp』ドメインの個人情報をWHOISで公開したくないのですが
• 『.jp』ドメインの契約期間について教えてください

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ムームーＤＮＳ

• 同一のドメインに複数のSPFレコードを設定したい
• BASEを使うためのレコード設定方法を教えてください
• DNSレコードを設定することはできますか
• ムームーＤＮＳの設定してもサイトが表示されないので対応方法を知りたい
• ムームーＤＮＳが利用できるサービスを教えてください
• ムームーＤＮＳとはなんですか

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ドメインの移管

• 他社への移管承認に必要な案内を削除しましたが、再送が可能か教えて
• 他社からドメインを移管する場合の手順を知りたい
• ドメインを他社へ移管したい(『.jp』以外)
• ドメイン移管の承認メールに記載されている承認ページが開きません
• 他社への移管承認に必要な案内はどこに届くかを教えて
• ドメイン移管（レジストラ移管）申請ができません

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契約・料金

• ドメインの自動更新が行われましたが、キャンセルと返金はできますか
• ログインすると「現在契約中のドメインはありません。」と表示されます、契約を確認する方法を知りたい
• レンタルサーバーの契約更新手続き方法を知りたい
• 「現在メンテナンス中の為、このドメインの料金をお支払いいただくことが出来ません。」とアラートがでます
• 「ドメインずっと無料解除のお知らせ」と題したメールが届きました
• 自動更新の失敗後にクレジットカード情報を変更したのに、ドメインが更新されません

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お申し込み

• 「ドメインずっと無料」について教えてください
• クーポンでエラーが発生します
• クーポンを使い忘れました
• ドメインの申し込み前でも、ムームーIDを作成出来ますか？
• 契約を申し込み後、受付完了のメールが届きません
• 申し込み時にSMS認証が届きません

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ムームーメール

• ムームーメールでの迷惑メールの拒否設定方法を教えて
• 差出人が自分のメールアドレスになっている不審なメールが届きます
• 「ウィルス検出通知/VIRUS DETECTION」というメールが届いた場合の対応方法を知りたい
• MuuMuuMail Checkerとは何ですか
• ムームーメールで削除したメールは復元できますか
• ムームーメールの送受信に関して制限はありますか

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JPドメインオークション

• 落札の取り消しおよびキャンセルはできますか
• 入札の取消およびキャンセルはできますか
• 自動入札とは何ですか？
• JPドメインオークションとはなんですか
• オークションの開催日をおしえてください

WPホスティング

• ムームードメイン for WPホスティング とは何ですか
• WPホスティング の契約は月単位での契約ですか？
• データベースへアクセスはできますか
• SSH/SFTPとはなんですか？
• SSH/SFTPは使えますか
• SFTPでファイルの送受信をしたい

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ドメインロック

• ドメインロックの契約は月単位での契約ですか？
• ドメインロックの設定後、申請メールが届きません
• 契約済みのドメインを変更できますか
• ドメインロックの解約はできますか
• ロックの解除方法を教えてください

サポート

• サポート体制について教えてください
• お問い合わせの返事が来ません
• 電話でサポートをしてほしいので、連絡先を知りたい
• 案内メールに返信する形で問い合わせましたが返信がきません
• チャットサポートの受付時間と使い方を知りたい

法人利用

• 管理するWeb担当者が変わる場合はどうすればいいですか？
• 法人名・企業名で振込みをしたい
• 大量のドメインの取得や移管をしたいのですが
• 法人・会社・団体で利用する際に気をつけることはありますか

サービス

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINというエラーがでます
• 解約や退会手続きの方法をおしえてください
• 独自ドメインをロリポップのサーバーに設定できない場合の原因と対処を知りたい
• 身に覚えのない認証URLのメールが届きます
• パスワード再設定画面でエラーが発生した場合の対処方法を知りたい
• 「.shop SSL」とはなんですか

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セキュリティ設定

• 2要素認証のコードが受け取れないため解除してほしい
• 2要素認証のコード送信時にエラーが発生します
• ログイン時の本人確認メールの送信先メールアドレスが利用できません
• パスワード強度とはなんですか
• ログイン時に本人確認が発生してログインできません
• ログイン時に「本人確認を行います」と表示されてから本人認証メールが届きません

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その他

• Internet Explorerのお気に入りや設定を移行する方法について
• スパムメールが届いたのですが、対応はどうなりますか
• フィッシングサイトがありました。対応はどうなりますか
• 設定や操作を代行してもらえますか
• ムームーIDの登録方法を教えてください

用語集

• キャッシュとはなんですか
• ドメイン
• ドメイン移管
• ドメイン移転
• TLD（トップレベルドメイン）
• ccTLD (カントリーコードトップレベルドメイン)

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