ドメイン

• 【clientHoldとは？】ドメイン情報認証の対応方法
• 独自ドメインでメールアドレスを作成したいのですが
• 「ご登録情報修正のお願い」の対応方法
• 【重要】Whois情報 正確性確認 (ドメイン名) というメールが届きました
• ネームサーバの設定方法がわかりません
• 「.uk」「.us」ドメインを取得・運用する際に制限はありますか？

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汎用ＪＰドメイン

• 公開連絡窓口情報とは何ですか？
• 『.jp』ドメインの個人情報をWHOISで公開したくないのですが
• 『.jp』ドメインの契約期間について教えてください
• 『.jp』ドメインを他社へ移管したいのですが
• 『.jp』ドメイン毎に異なるWhois情報を公開できますか？
• 『.jp』ドメインを移管する費用を教えてください

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ムームーＤＮＳ

• Aレコード等を設定可能ですか？
• ＤＮＳレコードの設定（ドメインマッピング）を行うことは可能ですか？
• ムームーＤＮＳの設定がうまくいきません
• ムームーＤＮＳが利用できるサービスを教えてください
• ムームーＤＮＳとはなんですか？
• Google Apps のレコード設定方法を教えてください

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ドメインの移管

• ムームードメインに移管したい
• ドメインを他社へ移管したい。(『.jp』以外)
• レジストラ移管承認が出来ません
• 『 弊社レジストラ 』 から移管申請確認のメールが届かない。
• レジストラ移管申請が出来ないのですが
• 認証コードを入力するように聞かれるのですが

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契約・料金

• 複数のドメインを取得したいときに割引などはありますか？
• 有効期限前に「.co.jp」「.or.jp」が使えなくなりました
• 複数のドメイン取得の申し込みをしましたが一括で振り込んでもよいですか？
• 有効期限がせまっているという英語のメールを受信しました
• お申し込みをキャンセルしたい、返金できますか？
• お支払い方法を変更したいのですが

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お申し込み

• ドメインの申し込み前でも、ムームーIDを作成出来ますか？
• 申し込みをしたのですが、『お申し込み受付メール』が届きません
• 申し込み時にSMS認証が届きません
• 『ドメイン取得待ち』状態のままです。どうしたらいいのですか？
• ドメインの取得はどの段階で行われますか？
• ドメインを取得した後に、ドメイン名は変更できますか？

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ムームーメール

• ムームーメールとは何ですか？
• MuuMuuMail Checkerとは何ですか？
• ムームーメールで削除したメールは復元できますか？
• ムームーメールの送受信に関して制限はありますか？
• メールアドレスは何個作れますか？
• 送受信できるメールの最大サイズは？

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JPドメインオークション

• 落札の取り消し及びキャンセルはできますか？
• 入札の取消及びキャンセルはできますか
• 自動入札とは何ですか？
• JPドメインオークションとは何ですか？
• オークションの開催日をおしえてください

WPホスティング

• ムームードメイン for WPホスティング とは何ですか？
• WPホスティング の契約は月単位での契約ですか？
• データベースへアクセスはできますか？
• SSH/SFTPとはなんですか？
• SSH/SFTPは使えますか？
• SFTPでファイルの送受信をしたい。

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ドメインロック

• ドメインロックの契約は月単位での契約ですか？
• ドメインロックの設定後、申請メールが届きません
• 契約済みのドメインを変更できますか？
• ドメインロックの解約はできますか？
• ロックの解除方法を教えてください

サポート

• サポート体制について教えてください
• お問い合わせの返事が来ません
• サポートへの電話番号を教えてください
• メールに対して直接返信にてお問い合わせしましたが返信が来ません
• チャットサポートはいつやっていますか？

法人利用

• 管理するWeb担当者が変わる場合はどうすればいいですか？
• 法人名・企業名で振込みをすることは可能ですか？
• 大量のドメインの取得や移管をしたいのですが
• 領収書・請求書は発行していますか？
• 法人・企業で利用したいのですが、気をつけることを教えてください
• 法人・団体利用の際、企業名のみを入力してもよいのでしょうか？

サービス

• 2要素認証の認証コードを受け取れずログインできません
• パスワード再設定の際、エラーが発生します
• 「.shop SSL」とはなんですか？
• 複数のムームーIDを持っています、不要なIDを削除したいのですが
• ムームードメインで何ができるの？
• パスワード再設定を利用してログイン情報の確認が行えません

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その他

• スパムメールが届きました。対応はどうなりますか？
• フィッシングサイトがありました。対応はどうなりますか？
• ドメインのレジストラはどこになりますか？
• 設定や操作を代行してもらえますか？
• ムームーID間のドメイン譲渡方法を教えてください
• ムームーIDの削除(ユーザー退会)の方法を教えてください

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用語集

• ドメイン
• ドメイン移管
• ドメイン移転
• TLD (トップレベルドメイン)
• ccTLD (カントリーコードトップレベルドメイン)
• gTLD (ジェネリックトップレベルドメイン)

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