ドメイン

• WHOIS情報の登録者名義変更承認依頼の手続き方法を教えてください
• 【clientHoldとは】ドメイン情報認証の対応方法を教えてください
• 「ご登録情報修正のお願い」の対応方法を教えてください
• 【重要】Whois情報 正確性確認 (ドメイン名) というメールが届きました
• 独自ドメインでメールアドレスを作成したいのですが
• ネームサーバーの設定方法がわかりません

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汎用ＪＰドメイン

• 公開連絡窓口情報とは何ですか？
• 『.jp』ドメインの個人情報をWHOISで公開したくないのですが
• 『.jp』ドメインの契約期間について教えてください
• 『.jp』ドメインを他社へ移管したいのですが
• 『.jp』ドメイン毎に異なるWhois情報を公開できますか？
• 『.jp』ドメインを移管する費用を教えてください

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ムームーＤＮＳ

• DNSレコードを設定することはできますか
• ムームーＤＮＳの設定がうまくいきません
• ムームーＤＮＳが利用できるサービスを教えてください
• ムームーＤＮＳとはなんですか
• Google Workspaceのレコード設定方法を教えてください
• ムームーＤＮＳのセットアップとネームサーバ設定変更はどちらが先ですか？

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ドメインの移管

• ムームードメインに移管したい
• ドメインを他社へ移管したい(『.jp』以外)
• レジストラ移管承認が出来ません
• 『 弊社レジストラ 』 から移管申請確認のメールが届かない。
• レジストラ移管申請が出来ないのですが
• 認証コードを入力するように聞かれるのですが

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契約・料金

• 複数のドメインを取得したいときに割引などはありますか？
• 有効期限前に「.co.jp」「.or.jp」が使えなくなりました
• 複数のドメイン取得の申し込みをしましたが一括で振り込んでもよいですか
• 有効期限がせまっているという英語のメールを受信しました
• お申し込みをキャンセルしたい、返金できますか
• お支払い方法を変更したいのですが

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お申し込み

• 「ドメインずっと無料」について教えてください
• クーポンでエラーが発生します
• クーポンを使い忘れました
• ドメインの申し込み前でも、ムームーIDを作成出来ますか？
• 申し込みをしたのですが、『お申し込み受付メール』が届きません
• 申し込み時にSMS認証が届きません

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ムームーメール

• MuuMuuMail Checkerとは何ですか？
• ムームーメールで削除したメールは復元できますか？
• ムームーメールの送受信に関して制限はありますか
• メールアドレスはいくつまで作れますか
• 送受信できるメールの最大サイズは？
• 拡張メールアドレスとは何ですか？

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JPドメインオークション

• 落札の取り消し及びキャンセルはできますか？
• 入札の取消及びキャンセルはできますか
• 自動入札とは何ですか？
• JPドメインオークションとは何ですか？
• オークションの開催日をおしえてください

WPホスティング

• ムームードメイン for WPホスティング とは何ですか
• WPホスティング の契約は月単位での契約ですか？
• データベースへアクセスはできますか？
• SSH/SFTPとはなんですか？
• SSH/SFTPは使えますか？
• SFTPでファイルの送受信をしたい。

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ドメインロック

• ドメインロックの契約は月単位での契約ですか？
• ドメインロックの設定後、申請メールが届きません
• 契約済みのドメインを変更できますか？
• ドメインロックの解約はできますか？
• ロックの解除方法を教えてください

サポート

• サポート体制について教えてください
• お問い合わせの返事が来ません
• サポートへの電話番号を教えてください
• メールに対して直接返信にてお問い合わせしましたが返信が来ません
• チャットサポートはいつやっていますか

法人利用

• 管理するWeb担当者が変わる場合はどうすればいいですか？
• 法人名・企業名で振込みをしたい
• 大量のドメインの取得や移管をしたいのですが
• 法人で利用する際に気をつけることはありますか
• 法人・団体利用の際、企業名のみを入力してもよいのでしょうか？

サービス

• 取得した独自ドメインをサーバーに設定することができません
• 身に覚えのない認証URLのメールが届きます
• 認証URLのメールが届きません
• 2要素認証の認証コードを受け取れずログインできません
• パスワード再設定の際、エラーが発生します
• 「.shop SSL」とはなんですか

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セキュリティ設定

• パスワード強度とはなんですか？
• ログイン時に本人確認が発生してログインできません

その他

• スパムメールが届いたのですが、対応はどうなりますか
• フィッシングサイトがありました。対応はどうなりますか？
• ドメインのレジストラはどこになりますか？
• 設定や操作を代行してもらえますか？
• ムームーID間のドメイン譲渡方法を教えてください
• ムームーIDの削除(ユーザー退会)の方法を教えてください

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用語集

• ドメイン
• ドメイン移管
• ドメイン移転
• TLD (トップレベルドメイン)
• ccTLD (カントリーコードトップレベルドメイン)
• gTLD (ジェネリックトップレベルドメイン)

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