ドメイン

• WHOIS情報が不備と判断され利用制限がかけられました
• WHOIS情報の登録者名義変更承認依頼の手続き方法を教えてください
• 「ご登録情報修正のお願い」の対応方法を教えてください
• 【重要】Whois情報 正確性確認 (ドメイン名) というメールが届きました
• 独自ドメインでメールアドレスを作成したいのですが
• ネームサーバーの設定方法がわかりません

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汎用ＪＰドメイン

• 公開連絡窓口情報とは何ですか
• 『.jp』ドメインの個人情報をWHOISで公開したくないのですが
• 『.jp』ドメインの契約期間について教えてください
• 『.jp』ドメインを他社へ移管したいのですが
• 「.jp」はドメインごとに異なるWHOIS情報を公開できますか
• 『.jp』ドメインを移管する費用を教えてください

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ムームーＤＮＳ

• DNSレコードを設定することはできますか
• ムームーＤＮＳの設定がうまくいきません
• ムームーＤＮＳが利用できるサービスを教えてください
• ムームーＤＮＳとはなんですか
• Google Workspaceのレコード設定方法を教えてください
• ムームーDNSのセットアップとネームサーバー設定変更に順番はありますか

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ドメインの移管

• ムームードメインに移管したい
• ドメインを他社へ移管したい(『.jp』以外)
• ドメイン移管の承認メールに記載されている承認ページが開きません
• 他社への移管申請に必要な移管承認メールが届かない
• ドメイン移管（レジストラ移管）申請ができません
• 移管申請中にWhois情報の変更はできますか

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契約・料金

• ドメインずっと無料の更新について教えてください
• 複数のドメインを取得したいときに割引などはありますか
• 有効期限前に「.co.jp」「.or.jp」が使えなくなりました
• 複数のドメイン取得の申し込みをしましたが一括で振り込んでもよいですか
• 有効期限がせまっているという英語のメールを受信しました
• お申し込みをキャンセルしたい、返金できますか

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お申し込み

• 「ドメインずっと無料」について教えてください
• クーポンでエラーが発生します
• クーポンを使い忘れました
• ドメインの申し込み前でも、ムームーIDを作成出来ますか？
• 申し込みをしたのですが、『お申し込み受付メール』が届きません
• 申し込み時にSMS認証が届きません

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ムームーメール

• MuuMuuMail Checkerとは何ですか
• ムームーメールで削除したメールは復元できますか
• ムームーメールの送受信に関して制限はありますか
• メールアドレスはいくつまで作れますか
• 送受信できるメールの最大サイズを教えてください
• 拡張メールアドレスとは何ですか？

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JPドメインオークション

• 落札の取り消しおよびキャンセルはできますか
• 入札の取消およびキャンセルはできますか
• 自動入札とは何ですか？
• JPドメインオークションとはなんですか
• オークションの開催日をおしえてください

WPホスティング

• ムームードメイン for WPホスティング とは何ですか
• WPホスティング の契約は月単位での契約ですか？
• データベースへアクセスはできますか
• SSH/SFTPとはなんですか？
• SSH/SFTPは使えますか
• SFTPでファイルの送受信をしたい

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ドメインロック

• ドメインロックの契約は月単位での契約ですか？
• ドメインロックの設定後、申請メールが届きません
• 契約済みのドメインを変更できますか
• ドメインロックの解約はできますか？
• ロックの解除方法を教えてください

サポート

• サポート体制について教えてください
• お問い合わせの返事が来ません
• サポートへの電話番号を教えてください
• 案内メールに返信する形で問い合わせましたが返信がきません
• チャットサポートはいつやっていますか

法人利用

• 管理するWeb担当者が変わる場合はどうすればいいですか？
• 法人名・企業名で振込みをしたい
• 大量のドメインの取得や移管をしたいのですが
• 法人・会社・団体で利用する際に気をつけることはありますか

サービス

• 取得した独自ドメインをサーバーに設定することができません
• 身に覚えのない認証URLのメールが届きます
• パスワード再設定の際、エラーが発生します
• 「.shop SSL」とはなんですか
• 複数のIDを持っています１つにまとめるにはどうしたらいいですか
• ムームードメインで何ができるの

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セキュリティ設定

• 2要素認証のコードが受け取れないため解除してほしい
• 2要素認証のコード送信時にエラーが発生します
• ログイン時の本人確認メールの送信先メールアドレスが利用できません
• パスワード強度とはなんですか
• ログイン時に本人確認が発生してログインできません
• ログイン時に「本人確認を行います」と表示されてから本人認証メールが届きません

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その他

• Internet Explorerのお気に入りや設定を移行する方法について
• スパムメールが届いたのですが、対応はどうなりますか
• フィッシングサイトがありました。対応はどうなりますか
• 設定や操作を代行してもらえますか
• ムームーID間のドメイン譲渡方法を教えてください
• ムームーIDの登録方法を教えてください

用語集

• ドメイン
• ドメイン移管
• ドメイン移転
• TLD（トップレベルドメイン）
• ccTLD (カントリーコードトップレベルドメイン)
• gTLD (分野別トップレベルドメイン)

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