ドメイン

• １組織1ドメイン名制限緩和申請は対応していますか
• 「ドメイン利用制限設定　完了通知」というメールが届いた場合の対応方法を知りたい
• WHOIS情報の登録者名義変更承認依頼の手続き方法を教えてください
• 「ご登録情報修正のお願い」というメールが届いた場合の対応方法を知りたい
• 【重要】Whois情報 正確性確認 (ドメイン名) というメールが届きました
• 独自ドメインでメールアドレスを作成したいのですが

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汎用ＪＰドメイン

• 期限切れJPドメインの費用を払いましたが回復はどのぐらいかかりますか
• 公開連絡窓口情報とは何ですか
• 『.jp』ドメインの個人情報をWHOISで公開したくないのですが
• 『.jp』ドメインの契約期間について教えてください
• 『.jp』ドメインを他社へ移管したいのですが
• 「.jp」はドメインごとに異なるWHOIS情報を公開できますか

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ムームーＤＮＳ

• SPFレコードを複数設定するにはどうしたらいいですか
• BASEを使うためのレコード設定方法を教えてください
• DNSレコードを設定することはできますか
• ムームーＤＮＳの設定がうまくいきません
• ムームーＤＮＳが利用できるサービスを教えてください
• ムームーＤＮＳとはなんですか

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ドメインの移管

• 他社からドメインを移管する場合の手順を知りたい
• ドメインを他社へ移管したい(『.jp』以外)
• ドメイン移管の承認メールに記載されている承認ページが開きません
• 他社への移管申請に必要な移管承認メールが届かない
• ドメイン移管（レジストラ移管）申請ができません
• 移管申請中にWhois情報の変更はできますか

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契約・料金

• クレジットカードの期限が過ぎドメイン更新ができませんでした、どうしたらいいですか
• 「ドメイン初回取得割引」の適用条件について知りたい
• ドメインずっと無料の更新について教えてください
• 複数のドメインを取得したいときに割引などはありますか
• 有効期限前に「.co.jp」「.or.jp」が使えなくなりました
• 複数のドメイン取得の申し込みをしましたが一括で振り込んでもよいですか

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お申し込み

• 「ドメインずっと無料」について教えてください
• クーポンでエラーが発生します
• クーポンを使い忘れました
• ドメインの申し込み前でも、ムームーIDを作成出来ますか？
• 申し込みをしたのですが、『お申し込み受付メール』が届きません
• 申し込み時にSMS認証が届きません

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ムームーメール

• 「ウィルス検出通知/VIRUS DETECTION」というメールが届いた場合の対応方法を知りたい
• MuuMuuMail Checkerとは何ですか
• ムームーメールで削除したメールは復元できますか
• ムームーメールの送受信に関して制限はありますか
• メールアドレスはいくつまで作れますか
• 送受信できるメールの最大サイズを教えてください

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JPドメインオークション

• 落札の取り消しおよびキャンセルはできますか
• 入札の取消およびキャンセルはできますか
• 自動入札とは何ですか？
• JPドメインオークションとはなんですか
• オークションの開催日をおしえてください

WPホスティング

• ムームードメイン for WPホスティング とは何ですか
• WPホスティング の契約は月単位での契約ですか？
• データベースへアクセスはできますか
• SSH/SFTPとはなんですか？
• SSH/SFTPは使えますか
• SFTPでファイルの送受信をしたい

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ドメインロック

• ドメインロックの契約は月単位での契約ですか？
• ドメインロックの設定後、申請メールが届きません
• 契約済みのドメインを変更できますか
• ドメインロックの解約はできますか？
• ロックの解除方法を教えてください

サポート

• サポート体制について教えてください
• お問い合わせの返事が来ません
• 電話でサポートをしてほしいので、連絡先を知りたい
• 案内メールに返信する形で問い合わせましたが返信がきません
• チャットサポートの受付時間と使い方を知りたい

法人利用

• 管理するWeb担当者が変わる場合はどうすればいいですか？
• 法人名・企業名で振込みをしたい
• 大量のドメインの取得や移管をしたいのですが
• 法人・会社・団体で利用する際に気をつけることはありますか

サービス

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINというエラーがでます
• 解約や退会手続きの方法をおしえてください
• 独自ドメインをロリポップのサーバーに設定できない場合の原因と対処を知りたい
• 身に覚えのない認証URLのメールが届きます
• パスワード再設定画面でエラーが発生した場合の対処方法を知りたい
• 「.shop SSL」とはなんですか

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セキュリティ設定

• 2要素認証のコードが受け取れないため解除してほしい
• 2要素認証のコード送信時にエラーが発生します
• ログイン時の本人確認メールの送信先メールアドレスが利用できません
• パスワード強度とはなんですか
• ログイン時に本人確認が発生してログインできません
• ログイン時に「本人確認を行います」と表示されてから本人認証メールが届きません

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その他

• Internet Explorerのお気に入りや設定を移行する方法について
• スパムメールが届いたのですが、対応はどうなりますか
• フィッシングサイトがありました。対応はどうなりますか
• 設定や操作を代行してもらえますか
• ムームーIDの登録方法を教えてください

用語集

• キャッシュとはなんですか
• ドメイン
• ドメイン移管
• ドメイン移転
• TLD（トップレベルドメイン）
• ccTLD (カントリーコードトップレベルドメイン)

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