ドメイン

• ロリポップで「SSLを設定できません。」と表示されたので対応方法を教えて
• WHOIS情報を変更しましたが「登録者名義変更 承認依頼」が届かないので原因を教えて
• 急にサイトが表示されずメールも利用できなくなったので原因を教えて
• ドメインの期限は有効だがサイトが403エラーになります対処方法を教えて
• ドメインの期限は有効だがサイトが404エラーになります対処方法を教えて
• 「ドメイン利用制限設定　完了通知」というメールが届いた場合の対応方法を知りたい

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ＪＰドメイン

• 登記情報の登録漏れで契約終了となった属性JPドメインを継続する方法が知りたい
• １組織1ドメイン名制限緩和申請は対応していますか
• 期限が切れたJPドメイン料金の支払い後、いつからドメインが使えるようになりますか
• 公開連絡窓口情報とは何ですか
• JPドメインの個人情報をWHOISで公開したくないのですが
• JPドメインの契約期間について教えて

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ムームーＤＮＳ

• 同一のドメインに複数のSPFレコードを設定したい
• BASEを使うためのレコード設定方法を教えてください
• DNSレコードを設定することはできますか
• ムームーＤＮＳの設定してもサイトが表示されないので対応方法を知りたい
• ムームーＤＮＳが利用できるサービスを教えてください
• ムームーＤＮＳとはなんですか

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ドメインの移管

• 移管申請で「既にムームードメインで管理されているドメインです」とエラーが発生したので対処方法を教えて
• 他社への移管承認に必要な案内を削除しましたが、再送が可能か教えて
• 他社からドメインを移管する場合の手順を知りたい
• ドメインを他社へ移管したい(『.jp』以外)
• ドメイン移管の承認メールに記載されている承認ページが開きません
• 他社への移管承認に必要な案内はどこに届くかを教えて

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契約・料金

• 更新案内に記載された契約期間と入金締切日が異なるのでどちらに合わせて入金したらいいか教えて
• ドメイン取得時にロリポップのお試しを申し込みましたがログイン情報が不明なので教えて
• ドメイン更新完了しているのに更新案内が届くのはどうしてか教えて
• クレジットカード情報の変更を何度も試しているができないので原因を教えて
• ドメインの自動更新が行われましたが、キャンセルと返金はできますか
• ログインすると「現在契約中のドメインはありません。」と表示されます、契約を確認する方法を知りたい

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お申し込み

• SMSのコードを送信できる回数を超えた場合の対応方法を教えて
• 「ドメインずっと無料」について教えてください
• クーポンでエラーが発生します
• クーポンを使い忘れました
• ドメインの申し込み前でも、ムームーIDを作成出来ますか？
• 契約を申し込み後、受付完了の案内が届かないので対応方法を教えて

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ムームーメール

• ムームーメールからgmailにエラーで送信ができないのでどうしたらいいか教えて
• 他のサービスで利用中のドメインですと表示されて設定ができないので対応方法を教えて
• ムームーメールのアップロード上限を教えてください
• ムームーメールのアップロードできない形式を教えてください
• ムームーメールの利用可能容量を教えて
• ムームーメールで受信ができなくなったので対処方法を知りたい

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JPドメインオークション

• 落札の取り消しおよびキャンセルはできますか
• 入札の取消およびキャンセルはできますか
• 自動入札とは何ですか？
• JPドメインオークションとはなんですか
• オークションの開催日をおしえてください

WPホスティング

• ムームードメイン for WPホスティング とは何ですか
• WPホスティング の契約は月単位での契約ですか？
• データベースへアクセスはできますか
• SSH/SFTPとはなんですか？
• SSH/SFTPは使えますか
• SFTPでファイルの送受信をしたい

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ドメインロック

• ドメインロックの契約は月単位での契約ですか？
• ドメインロックの設定後、申請メールが届きません
• 契約済みのドメインを変更できますか
• ドメインロックの解約はできますか
• ロックの解除方法を教えてください

サポート

• サポート体制について教えてください
• 問合せへの回答がない場合再度問い合わせが必要か教えて
• 電話でサポートをしてほしいので、連絡先を知りたい
• 案内メールに返信する形で問い合わせましたが返信がきません
• チャットサポートの受付時間と使い方を知りたい

法人利用

• 管理するWeb担当者が変わる場合はどうすればいいですか？
• 法人名・企業名で振込みをしたい
• 大量のドメインの取得や移管をしたいのですが
• 法人・会社・団体で利用する際に気をつけることはありますか

サービス

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINというエラーがでます
• 解約や退会手続きの方法をおしえてください
• 独自ドメインをロリポップのサーバーに設定できない場合の原因と対処を知りたい
• 身に覚えのない認証URLのメールが届きます
• パスワード再設定画面でエラーが発生した場合の対処方法を知りたい
• 「.shop SSL」とはなんですか

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セキュリティ設定

• 2要素認証のコードが受け取れないため解除してほしい
• 2要素認証のコード送信時にエラーが発生します
• 本人確認メールの送信先メールアドレスが利用できないので解決方法を教えて
• パスワード強度とはなんですか
• ログイン時に本人確認が発生してログインできません
• ログイン時に「本人確認を行います」と表示されたが確認のお知らせがこないので対応方法を教えて

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その他

• Internet Explorerのお気に入りや設定を移行する方法について
• スパムメールが届いたのですが、対応はどうなりますか
• フィッシングサイトがありました。対応はどうなりますか
• 設定や操作を代行してもらえますか
• ムームーIDの登録方法を教えてください

用語集

• キャッシュとはなんですか
• ドメイン
• ドメイン移管
• ドメイン移転
• TLD（トップレベルドメイン）
• ccTLD (カントリーコードトップレベルドメイン)

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