サービスに関するサポート体制は以下のとおりです。
| AIによるサポート対応 | ||
|---|---|---|
| サポート窓口 | 受付時間 | 回答までの時間 |
| AIチャット | 24時間365日 | 即時 |
| オペレーターによるサポート対応 | ||
| サポート窓口 | 受付時間 | 回答までの時間 |
| メール | 24時間365日 | 2営業日以内(*1) |
| チャット | 平日 9:30〜13:00 / 14:00〜17:30 |
即時(*2) |
チャットの利用については、チャットサポートの受付時間と使い方を知りたいをご参照ください。
※1：土日祝日、弊社休業日を除きます。
※2：混み合っている場合はお時間をいただく場合がございます。