チャットサポートの受付時間と利用方法は以下のとおりです。
AIによるチャットサポート
【受付時間】
24時間
【利用方法】
ムームードメインAIチャットの利用方法をご参照ください。
オペレーターによるチャットサポート
【受付時間】
平日：9:30〜13:00 / 14:00〜17:30
※13:00～14:00はご利用いただけません。
※土日祝日・弊社指定日はご利用いただけません。
【利用方法】
- サポートページにアクセス。
- 画面右下に「サポート」と表示されている箇所をクリック。
- チャットウィンドウが立ち上がるので、「連絡をとる」をクリック。
※チャットサポートの受付時間のみ表示されます。 - 連絡方法から「オンラインチャット」をクリック。
- 「名前」と「メールアドレス」と「メッセージ」を入力後、「チャットを開始」をクリック。