「お客様のアカウント情報を保護する目的で脆弱パスワードのご利用を停止させていただいております。つきましては、お客様のアカウント情報を保護するためパスワードの再設定をお願いします」と表示された場合、パスワード再設定が必要になります。
参考：コントロールパネルにログインする際のセキュリティ設定を強化しました
パスワード強度とはなんですか
対応方法
- ムームーIDの入力画面が表示されるため、お客様のムームーIDを入力して[送信]をクリックしてください。
- クリックすることで、ご登録のメールアドレス宛にパスワード再設定のメールが届きます。
- パスワード再設定をおこなっていただき、ログインをお願いします。
パスワード再設定方法をご確認ください。
パスワード再設定メールが届かない場合
お心当たりのあるメールアドレスにパスワード再設定のメールが届かない場合、まずは以下をご確認ください。
- 迷惑メール防止機能により迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている。
- セキュリティソフトの設定によって、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除されている。
登録メールアドレスが不明、もしくは使用できない場合
登録しているメールアドレスが不明な場合や使用できない場合、本人確認の上、メールアドレス変更を承ります。
メールアドレス変更には本人確認が必要になるため、現在の登録メールアドレスが利用できないためパスワード再設定ができませんをご確認のうえ、「登録メールアドレス変更」を申請ください。