ログイン操作を行うと「本人確認メールの送信」と表示されログインが完了できません

不正ログイン防止のため、ログイン時に認証URLによる本人確認を行っています。
参考：普段と異なる環境からのログイン時のセキュリティ設定

本人確認が発生する条件

• 2要素認証が未設定になっている
• 普段と異なる環境からのログイン時のセキュリティ設定が有効になっている
• 過去にログイン実績のないIPアドレスからログインしている

※IPアドレスは、スマホやPCなど、ネットワーク上の機器に割り当てられるインターネット上の住所のようなものになります。
過去にログイン実績のある環境でもブラウザが異なる場合、本人確認のお知らせが届きます。ログイン実績のある端末かつブラウザでのログインもお試しください。

対処方法

条件に当てはまる場合、ご連絡先メールアドレス宛に以下の内容でお知らせが届きます。
メール本文中の認証URLにアクセスすることで、認証が完了します。

メールが届かない場合、以下もご確認ください。

• メールの受信までにお時間がかかる場合がございます。数分ほどお待ちください。
• ご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダやゴミ箱に分類されていないかご確認ください。 
• 送信元アドレスを許可アドレス（受信許可リスト）に設定し、再度ログインをお試しください。
• セキュリティソフトの設定で迷惑メールを受信拒否・削除されていないかご確認ください。

なお、セキュリティ設定は無効にすることも可能です。
「普段と異なる環境からのログイン時のセキュリティ設定」を参考に設定変更を行なってください。
※無効にすることはセキュリティのリスクが生じるため推奨はしておりません。

ご登録メールアドレスが利用できず認証ができない場合

お困りのご状況につきまして記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。