スパムメールが届いた場合は、どこに連絡すればよいですか？

スパムメール（迷惑メール）への対応は、原則として送信元のサーバーの会社が行います。連絡先はサーバーによって異なるため、次の手順でご確認ください。

1. 送信元のサーバーを確認する

送信元メールアドレスの「@」より後ろが、ドメインです。このドメインをWHOIS検索で調べてください。結果の「Name Server」の項目で、使われているサーバーがわかります。

• JPドメインの場合：JPRS WHOIS検索
• JPドメイン以外の場合：お名前.com WHOIS検索

「Name Server」が次のいずれかの場合は、弊社のサーバーです。

2. サーバーに合った窓口へ連絡する

ご連絡の際は、スパムメールの「ヘッダー情報」と「本文」をお送りください。

ロリポップ・ヘテムルのサーバーの場合

各サービスのお問い合わせフォームからご連絡ください。

• ロリポップのサーバー：お問い合わせフォーム
• ヘテムルのサーバー：お問い合わせフォーム

上記以外のサーバー、またはサーバーがわからない場合

該当するサーバーの会社へ直接お知らせいただくと、対応がスムーズです。連絡先やサーバーがわからない場合は、下記のメールアドレスへご連絡ください。

メールアドレス：abuse@muumuu-domain.com

ご連絡後の弊社の対応

ムームードメインサポートで内容を確認し、ドメインの所有者へ送信の停止を依頼します。ただし、ムームードメインで送信そのものを止めることはできません。

スパムメールには、弊社としてできる限りの対応を行っています。こちらの詳細につきましては、WHOISポリシーをご覧ください。