当サービスで契約しているドメインの更新が済んでいるにもかかわらず、「契約終了のお知らせ」がきた場合は、ドメインを設定いただいている『サーバー』の契約が終了したことで、「契約終了のお知らせ」が送信されていることが考えられます。
当サービスでは、ドメインの取得・管理を行っていただけますがドメインを実際に運用するサーバーは別途ご契約いただいております。
弊社サービスですと「ロリポップ！」や「ヘテムル」、「カラーミーショップ」などでサーバーをご契約いただいている可能性がございます。
まずはお受取りいただいた「契約終了のお知らせ」の件名に、ムームードメイン以外のサービス名が含まれていないかご確認いただき詳細がご不明な場合は、該当のサービスまでご連絡をお願いいたします。
なお、ドメイン更新後に、当サービスから「契約終了のお知らせ」が届いている場合、「ドメイン名」と「お受取りいただいたメールの内容」をご記載いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。