クレジットカード情報が登録できない場合は、以下ご確認ください。
ご利用のブラウザのバージョンが最新であるか
ご利用のブラウザのバージョンが古い場合、コントロールパネルでの動作が正常に行われません。
推奨ブラウザ環境は、以下にてご確認ください。
推奨ブラウザ環境を教えてください
最新のバージョンに更新いただくか、現在ご利用のブラウザ以外の最新バージョンに変更の上、お手続きを再度お試しください。
ご利用のクレジットカードが、3Dセキュア2.0に対応しているか
クレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しているかとパスワード等をご確認の上、再度ご登録をお試しください。
※3Dセキュアサービスとは、クレジット各社にて、オンライン決済での安全性をより高めるために導入されているサービスとなります。発行カード会社に事前登録した本人しか分からないパスワードの入力を合わせて行うことで第三者によるなりすまし購入などの不正使用を防止する仕組みです。
クレジットカード情報の削除・再登録をお試しください
クレジットカード情報の削除・再登録で解決する場合があります。
自動更新を設定されている場合は、クレジットカード情報の削除の前に、自動更新設定の解除が必要となります。 その際はコントロールパネル内「各種お支払い」＞「自動更新設定」にて、「決済方法：未設定」に変更し自動更新を一旦解除してください。
上記でも解決できない場合
コントロールパネル内の「お問い合わせ」よりクレジットカードの変更ができない旨をご連絡ください。