2要素認証を設定すると、ログイン時にムームーIDとパスワードに加えて、認証コードの入力が必要になるため、 セキュリティを強化できます。
設定方法
- コントロールパネル「個人設定＞セキュリティ」へ進みます。
- 2要素認証の項目の右側「設定」をクリックしてください。
- 認証コードの受け取り方法から「SMS」または「自動音声」にチェックをいれてください。
- 電話番号を入力後「認証コードを送信する」をクリックしてください。
- 認証コード入力画面で、受け取った4桁の番号を入力し「確認する」をクリックしてください。
- 「2要素認証の設定完了」の表示で設定完了です。
解除方法
- コントロールパネル「個人設定＞セキュリティ」へ進へ進みます。
- 2要素認証の項目の右側「解除」をクリックしてください。
- 2要素認証の解除画面でログイン時のパスワードを入力し「2要素認証を解除する」をクリックしてください。
- 「2要素認証の解除完了」の表示で解除完了です。
ログイン方法
- ログイン画面でムームーIDとパスワードを入力し「ログインする」をクリックしてください。
- 2要素認証で設定した電話番号へ認証コードが送信されます。受け取った認証コードを入力しログイン完了です。
認証コードが届かない場合
認証コード入力画面下部「認証コードを再送する」をクリックしてください。
認証コードを再送しても届かない場合
以下の原因が考えられます。
- SMSの受信拒否設定を設定している。
- 登録した電話番号に誤りがある。
- SMS送信センターの混雑のため、センターから端末への送信が遅延している。
認証コードを受け取れずログインできない場合は、2要素認証の認証コードを受け取れずログインできませんをご参照ください。