受付完了のメールが届かない場合の原因と対応方法を説明します。
※ドメインの利用に関して、当該メールを確認できないことによる直接的な影響はありません。
受信設定や迷惑メール設定の影響を受けている
当該メールは自動送信システムから発信されるため、お使いのメールソフトやスマートフォン・携帯電話の受信設定によっては、迷惑メールとして処理される場合がございます。「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある
受付完了メールの再送を行うことができません。
ご契約内容を確認されたい場合は、コントロールパネルから以下の手順で確認できます。
- コントロールパネルにログインします。
- 左メニュー[ドメイン操作] → [ドメイン一覧]をクリックします。
- ドメイン名をクリックするとドメイン情報およびご契約情報が表示されます。
登録のメールアドレスが不明でコントロールパネルにログインできない場合
ご本人様確認の上でメールアドレスの変更を承ります。
下記のリンクから、ご用件にて「メールアドレスの変更」をお選びの上、ご連絡ください。
GMOペパボ 本人確認窓口
いずれも該当しない場合
契約が成立していない可能性があります。コントロールパネルにログイン後、ご契約内容をご確認ください。